Wat heb ik nodig om een klantnummer aan te laten maken?
- Een kopie inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Niet ouder dan een halfjaar.
- Een kopie legitimatie van de gemachtigde
- BTW nummer
- Bankrekeningnummer
- NAW gegevens
- Telefoonnummer en indien in uw bezit faxnummer
- E-mailadres
U kunt deze informatie afgeven aan de balie bij één van onze medewerkers, versturen per post of per e-mail naar: info@cookson-drijfhout.nl.

Uw klantnummer geeft tevens toegang tot het openen van:
- Een gewichtsrekening
- Een beleggingsrekening voor edelmetaal, ook wel metaalrekening genoemd

Wat is een gewichtsrekening?
Wanneer u een klantnummer bij ons heeft laten aanmaken, krijgt u de beschikking over een gewichtsrekening. Op een gewichtsrekening kunt u kosteloos edelmetaal bij- en afboeken. Voor uitlevering van fijn edelmetaal of halffabrikaten betaalt u in dit geval alleen maakloon.
Via recycling verkregen edelmetaal kan ten gunste van de gewichtsrekening worden geboekt.
Voordeel: u bent niet afhankelijk van koersfluctuaties.
Tevens kunt u edelmetaal overboeken naar binnen- en buitenland. Hiervoor zijn overboekingskosten verschuldigd.

Wat is een beleggingsrekening, ook wel metaalrekening genoemd?
Deze rekening wordt gebruikt voor speculatieve doeleinden.
Voordeel: Geen BTW verschuldigd. Er zijn geen opslag- of andere kosten verschuldigd.
U kunt op een beleggingsrekening geen overboekingen of fysieke uitlevering laten doen.

Waarom vragen wij onze klanten om een update van de inschrijving bij de Kamer van Koophandel en het BTW nummer?
Wij vragen om deze update vanwege de “Wet ter voorkoming van witwassen en financieren”.
De volgende links kunnen u meer informatie verstrekken over dit onderwerp:
Klik hier voor meer informatie.
Klik hier voor de richtlijnen.

Waar wordt BTW op geheven?
U betaalt 19% BTW op halffabrikaten, sieraden en fournituren.
Op een beleggingsrekening voor edelmetalen wordt geen BTW geheven.
Op ‘Good Delivery’ fijngoud baren wordt geen BTW geheven.
Op ‘Good Delivery’ fijnzilver baren betaalt u 19% BTW.
Er wordt geen BTW vergoedt op ingekocht edelmetaal. Hierop geldt een verleggingsregeling.

Wat is de snelste manier om contact te krijgen met Cookson Drijfhout?
De snelste manier om antwoord te krijgen op uw vragen is door het versturen van een e-mail: info@cookson-drijfhout.nl.

Waarom word ik bij telefonisch contact met Cookson Drijfhout steeds teruggezet naar het keuzemenu?
Bij grote drukte is het mogelijk dat de telefoon niet snel genoeg wordt opgenomen, waardoor u teruggezet wordt in het keuzemenu. De snelste manier om antwoord te krijgen op uw vragen is per e-mail: info@cookson-drijfhout.nl.

U kunt ook het directe nummer van de afdeling bellen.
Afdeling Recycling en goud inkoop: (+31) 020 564 8 514/518.
Afdeling Dealing, metaalkoersen en metaaloverboekingen vanaf de gewichtsrekening: (+31) 020 564 8 525.
Afdeling Sieraden: (+31) 020 564 8 533/537.
Afdeling Gereedschap en halffabrikaten: (+31) 020 564 8 528/530/533.

Hoe wijzig ik gegevens i.v.m. overname of verhuizing?
Om deze gegevens te laten wijzigen kunt u telefonisch contact opnemen met de afdeling Boekhouding: (+31) 020 564 8 516/517. Het wijzigen van een bankrekeningnummer dient schriftelijk te geschieden.

Ik heb een factuur ontvangen, maar het factuur klopt niet.
Hiervoor neemt u contact op met de desbetreffende afdeling:
Afdeling Recycling en goud inkoop: (+31) 020 564 8 514/518.
Afdeling Dealing, metaalkoersen en metaaloverboekingen vanaf de gewichtsrekening: (+31) 020 564 8 525.
Afdeling Sieraden: (+31) 020 564 8 533/537.
Afdeling Gereedschap en halffabrikaten: (+31) 020 564 8 528/530/533.

Kunt u mij een kopie van een factuur toesturen?
Ja. Per e-mail kunt u een kopie factuur opvragen: info@cookson-drijfhout.nl.

Werken jullie met automatsiche incasso?
Nee. Wij voeren geen automatische incasso’s uit.

Ik plaats mijn eerste bestelling bij Cookson Drijfhout, hoe gaat dat in z’n werk met de betaling?
Heeft u geen klantnummer bij ons, dan leveren wij alleen onder rembours of vooruitbetaling.
Heeft u een klantnummer bij ons, dan zullen de goederen de eerste 2 keer onder rembours of vooruitbetaling geleverd worden.

Kan ik als hobbyist materiaal en gereedschap bij u kopen?
Als hobbyist of als leerling van de Vakschool kunt u gereedschap, halffabrikaten en fournituren kopen bij Cookson Drijfhout.

Kan ik als particulier sieraden kopen bij Cookson Drijfhout?
Nee. Wij verkopen geen sieraden aan particulieren. Wij zijn groothandel voor juweliers en goudsmeden. Indien u een sieraad heeft gezien, bestelt u deze via uw juwelier of goudsmid.

Hoe kan ik het assortiment gereedschap bekijken?
Het gehele assortiment gereedschap kunt u zien in onze showroom aan de Keienbergweg 12 te Amsterdam Z.O. Ons ervaren personeel, velen hebben een opleiding tot goudsmid afgerond, geeft u graag tips en informatie over het gebruik van het gereedschap en het bewerken en afwerken van metaal. Wij beschikken over gratis parkeergelegenheid voor onze klanten. Laat u informeren. De koffie staat klaar!
Klik hier voor de openingstijden.

Ik heb een probleem met mijn gereedschap. Bij wie kan ik terecht?
Van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur – 16.30 uur is onze showroom aan de Keienbergweg 12 te Amsterdam Z.O. geopend. Daar kunt u terecht met al uw vragen of problemen, voor zowel nieuw aan te schaffen gereedschap als onlangs aangeschaft gereedschap. Onze collega’s staan u graag te woord en helpen u op weg.
Het is eveneens mogelijk telefonisch contact op te nemen met de afdeling Gereedschap: (+31) 020 564 8 528/530 of u stuurt een e-mail met uw vraag naar: info@cookson-drijfhout.nl.

Hoe kan ik gereedschap bestellen, zonder naar de showroom te komen?
U kunt gereedschap bestellen door telefonisch contact op te nemen met de afdeling Gereedschap: (+31) 020 564 8 528/530 of door een e-mail te sturen naar: info@cookson-drijfhout.nl.
Mocht u over een artikelnummer beschikken, dan kunt u deze ook bestellen via de website.

Hoe kan ik als juwelier het assortiment sieraden bekijken?
Onze sieradencollectie kunt u zien in onze showroom aan de Keienbergweg 12 te Amsterdam Z.O. Daarnaast is het mogelijk een afspraak te maken met één van onze vertegenwoordigers. Deze kan op afspraak bij u langskomen. Hiervoor kunt u telefonisch contact opnemen met de afdeling sieraden: (+31) 020 564 8 533/537.
Een derde mogelijkheid om onze collectie te bekijken is op de Jewels & Watches beurs in de Trade Mart in Utrecht. Deze beurs vindt iedere eerste maandag van de maand plaats. Ons standnummer is D404.

Hoe kan ik als juwelier sieraden bestellen, zonder de showroom te bezoeken?
U kunt sieraden bestellen door telefonisch contact op te nemen met de afdeling Sieraden: (+31) 020 564 8 533/537 of door een e-mail te sturen met uw vraag en uw telefoonnummer naar: info@cookson-drijfhout.nl. Mocht u over een artikelnummer beschikken, dan kunt u deze ook bestellen via de website.
Let op! Alleen juweliers of goudsmeden kunnen sieraden bij ons bestellen.

Hoe actueel zijn jullie koersen?
Onze koers wordt minimaal 2x per dag aangepast: 9.00 uur en 14.00 uur. Bij grote fluctuaties worden de koersen tussentijds aangepast.

Welke koers staat in de linkerkolom op jullie website vermeld?
In de linkerkolom op deze website wordt de edelmetaalkoers in euro’s (€) per kilo fijninhoud (=99,99%) weergegeven.

Tegen welke koers verkoop ik mijn edelmetaal?
In de linkerkolom op onze website ziet u een tabel met edelmetaalkoersen. De prijs die daar wordt aangegeven is de vergoeding voor een kilo fijninhoud (=99,99%) in euro’s (€/p.kg.).
Het bedrag vermeld bij “Bieden”, vergoeden wij wanneer wij het edelmetaal van u inkopen. Let wel: dit is de koers voor de fijninhoud van het metaal.

Tegen welke koers koop ik mijn edelmetaal in?
In de linkerkolom op onze website ziet u een tabel met edelmetaalkoersen. De prijs die daar wordt aangegeven is de vergoeding voor een kilo fijninhoud (=99,99%) in euro’s (€/p.kg.).
Het bedrag vermeld bij “Laten”, betaalt u wanneer u metaal aankoopt en wij dus aan u verkopen. Let wel: dit is de koers voor de fijninhoud van het metaal en exclusief maakkosten.

Wat is een beleggingsbaar?
Een beleggingsbaar wordt ook wel eens een broodje genoemd. Een beleggingsbaar is van puur edelmetaal gemaakt. Voor een goudbaar betekent dit een zuiverheid van 99,99%, voor een zilverbaar is dit 99,9%.

Wat heb ik nodig om een beleggingsbaar aan te schaffen?
Om een beleggingsbaar bij ons aan te schaffen heeft u nodig:
- Uw legitimatiebewijs

Welke betalingsmethode wordt gebruikt voor de transactie?
Wij verzoeken u het bedrag vooraf over te maken op de rekening van Cookson Drijfhout. Een andere mogelijkheid is bij uw bank een éénmalige verhoging van het pinbedrag aan te vragen. Voor uw en onze veiligheid vragen wij cash betalingen zoveel mogelijk te vermijden.

Is het mogelijk de koers voor levering vast te leggen?
Nee. De koers wordt vastgelegd op het moment van aankoop.

Betaal ik BTW op een beleggingsbaar?
Op ‘Good Delivery’ fijngoud baren wordt geen BTW geheven.
Op ‘Good Delivery’ fijnzilver baren betaalt u 19% BTW.

Welke metalen koopt Cookson Drijfhout in?
Cookson Drijfhout koopt alleen edelmetaal in, zoals: goud, zilver, platina, palladium en rhodium.

Ik wil goud verkopen. Hoe werkt dat?

1. U biedt uw edelmetaal aan bij één van onze medewerkers van de afdeling Recycling.
2. Onze medewerker controleert uw ingebrachte goederen op karaatgehalte. Dit doen wij door de goederen te controleren op keurtekens. Mochten er geen keurtekens aanwezig zijn, dan wordt het metaal getest op gehalte d.m.v. toetswater en een toetssteen.
3. Na het keuren van de goederen, worden deze per karaatgehalte gewogen.
   Voor ieder karaatgehalte geldt een gramsprijs. Deze gramsprijs wordt minimaal 2x per dag aangepast. Hoe hoger het karaatgehalte (= de goudinhoud), hoe hoger de vergoeding. Daarnaast hanteren wij ook een gewichtsstaffel.
   Voor actuele vergoedingen neemt u contact op met de afdeling Recycling: (+31) 020 564 8 514/518.
   Voor een juiste opgave van de gramsprijs moeten wij weten of u een zakelijke partner (ook wel handel genoemd) bent of particulier. Daarnaast vragen wij u ook een inschatting van het gewicht te geven.
4. Het totaalbedrag wordt aan u voorgelegd waarop u de keuze heeft om het wel of niet aan ons te verkopen.
5. Wanneer u besluit het goud aan ons te verkopen hebben wij alleen nog uw legitimatiebewijs nodig, hier maken wij een kopie van. Daarnaast vragen wij u een formulier “Verklaring van eigendom” in te vullen, deze liggen bij ons op  de balie. Hierin geeft u aan de rechtmatige eigenaar van het goud te zijn en dat de verkoop bindend is.
6. Het totaalbedrag kunt u tot € 3.000,- contant ontvangen. Bij drukte kan het maximaal te verstrekken contante bedrag lager zijn.
   Een andere mogelijkheid is dat wij het bedrag overmaken op uw rekening, daarvoor vragen wij u uw bankpas mee te nemen voor de juiste notering van het banknummer en de te naamstelling. Het bedrag wordt in maximaal 3 werkdagen op uw rekening bijgeschreven.
   Contante bedragen boven de € 3.000,- dient u te reserveren. Het bedrag dient u minimaal 3 werkdagen van te voren te reserveren bij één van onze medewerkers.
7. Hierna is het goud in ons bezit en zullen wij vrijwel direct de goederen omsmelten. Uw goederen worden verwerkt naar fijngoud, waarna wij er nieuwe materialen, zoals: halffabrikaten, sieraden, fournituren en beleggingsbaren van kunnen maken.
   Op deze manier kunnen wij onze klanten Cookson Ecogold® bieden.

Wat krijg ik voor 1 gram goud?
De vergoeding voor uw goud hangt af van het gewicht dat u inlevert, het karaatgehalte van de goederen en de dagkoers.

1. Het gewicht: Wij hanteren verschillende staffels bij het inleveren van goud: <50 gram, tussen 50-100 gram en > 100 gram. Hoe meer u inlevert, hoe hoger de vergoeding per gram.
2. Het karaatgehalte: Sieraden en munten worden in verschillende gehaltes vervaardigd.
   Meer informatie hierover leest u op deze link.
3. De dagkoers: Minimaal 2x per dag passen wij onze koersen aan. In het bedrag dat u per gram vergoedt krijgt, zijn de verwerkingskosten al verrekend. Dit betekent dat er achteraf geen extra kosten vanaf getrokken worden.

Wanneer uw totaal ingeleverde gewicht >300 gram weegt, wordt een smeltpartij van de partij gemaakt. Dit resulteert in een hogere vergoeding voor het ingeleverde goud.

Betaal ik kosten als ik aan u mijn goud verkoop?
Wij geven per karaatgehalte een vergoeding. Van deze vergoeding zijn op voorhand de kosten die wij moeten maken om uw goud te verwerken afgetrokken. Hierdoor worden er achteraf geen extra kosten voor u in rekening gebracht.

Wat is een smeltpartij/verwerkingspartij?
Goud gewichten boven de 300 gram zullen niet meer getoetst worden, tenzij het enkele grote stukken betreft. Vanaf dit gewicht wordt van de aangeleverde gouden goederen een smeltpartij gemaakt. Dat betekent dat er een baar wordt gesmolten van de goederen. De goederen die u inlevert, zullen daardoor aan het einde niet meer terug te herkennen zijn in hun originele staat.
De baar wordt geanalyseerd, hieruit zal blijken wat het gehalte van het door u ingeleverde goud is. Waarna u de waarde van uw goud uitgekeerd krijgt. Dit proces duurt zo’n twee weken tot facturering, bij drukte kunnen de wachttijden langer zijn. Voor een smeltpartij krijgt u een hogere vergoeding dan wanneer wij uw goederen moeten toetsen.

Wat gebeurt er met de stenen in mijn sieraden?
Cookson Drijfhout koopt alleen edelmetaal in. Wij vergoeden dan ook alleen de edelmetaalinhoud. Stenen e.d. kopen wij niet van u in. Wij hebben de mogelijkheid om grote stenen uit uw sieraden te verwijderen, echter kunnen wij niet garanderen dat de stenen niet kapot zullen gaan. Wilt u zeker zijn dat de stenen behouden blijven, dan adviseren wij u deze zelf te (laten) verwijderen.

Wat gebeurt er met het edelmetaal dat ik inlever?
Vrijwel direct na het inleveren van uw edelmetaal wordt het metaal omgesmolten voor verdere verwerking. Het metaal wordt gezuiverd zodat wij er nieuw materiaal van kunnen maken, zoals: sieraden, halffabrikaten, fournituren en beleggingsbaren. Op deze manier kunnen wij onze klanten Cookson Ecogold® bieden.

Levert Cookson Drijfhout milieuvriendelijk-, “groen-“ of “ecogoud”?
Cookson Drijfhout levert “groen” goud, genaamd: Cookson Ecogold®.

Wat is Cookson Ecogold®?
Cookson Ecogold® is gerecycled goud dat afkomstig is uit een traceerbaar traject. Het basismateriaal voor Ecogold komt van afval afkomstig van juweliers, edelsmeden, medische- en tandtechnische instellingen of elektronica.  Er wordt gebruikt gemaakt van goud dat al boven de grond aanwezig is. Het goud wordt niet gedolven uit een mijn.

Waarom is er behoefte aan Ecogold?
Meer als ooit tevoren staat onze planeet en haar inwoners onder dreiging van door de mens veroorzaakte activiteiten. Exploitatie van natuurlijke grondstoffen en ecosystemen veroorzaken een groot probleem wat generaties zal duren om op te lossen. Binnen de wereldwijde discussies over wat gedaan moet worden om deze problemen een halt toe te roepen, is er momenteel een stijgende vraag naar “groen” goud welke milieuvriendelijk gerecycled- en zelfs ethisch verantwoord is. Een nieuwe generatie van sociaal bewuste klanten dringt aan op een “groener” alternatief.
Als u Cookson Ecogold® koopt, koopt u goud dat qua oorsprong aantrekkelijker zal zijn voor uw klanten in een groeiende eco-bewuste markt.